હવે, 60 ટકા ફ્લાઇટ સીટો વધારાના ચાર્જ વિના ઉપલબ્ધ થશે
નવી દિલ્હી, 18 માર્ચ 2026: કેન્દ્રીય નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે બુધવારે નવા નિર્દેશો જારી કર્યા જેનો હેતુ હવાઈ મુસાફરીને વધુ સુલભ બનાવવાનો છે. મંત્રાલયે જણાવ્યું હતું કે, કોઈપણ ફ્લાઇટમાં, ઓછામાં ઓછી 60 ટકા સીટો કોઈપણ વધારાના ચાર્જ વિના ઉપલબ્ધ કરાવવી જોઈએ, જેથી બધા મુસાફરો માટે સમાન તક સુનિશ્ચિત થાય.
ઉદ્દેશ એ સુનિશ્ચિત કરવાનો છે કે એરલાઇનનો અનુભવ મુસાફરો માટે પારદર્શક અને અનુકૂળ રહે. DGCA દ્વારા જારી કરાયેલી નવી માર્ગદર્શિકામાં એ પણ ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે કે સમાન PNR (પેસેન્જર નેમ રેકોર્ડ) હેઠળ મુસાફરી કરતા મુસાફરોને એકસાથે બેસાડવામાં આવે. તેમને અડીને બેઠકો સોંપવામાં આવે તે સુનિશ્ચિત કરવાના પ્રયાસો કરવામાં આવશે. આ પરિવારો અથવા જૂથોને સાથે મુસાફરી કરતા લોકો માટે નોંધપાત્ર સુવિધા પ્રદાન કરશે.
મંત્રાલયે જણાવ્યું હતું કે ફ્લાઇટમાં રમતગમતના સાધનો અને સંગીતનાં સાધનો જેવી વસ્તુઓના પરિવહન માટેની સુવિધાઓ પણ પારદર્શક અને મુશ્કેલી-મુક્ત રીતે પૂરી પાડવામાં આવશે, જો સલામતી અને સંચાલન નિયમોનું કડક પાલન કરવામાં આવે. તેવી જ રીતે, એરલાઇન્સને પાલતુ પ્રાણીઓના પરિવહન અંગે સ્પષ્ટ અને પારદર્શક નીતિઓ ઘડવાની જરૂર છે.
વધુમાં, મંત્રાલયે મુસાફરોના અધિકારો પર ભાર મૂક્યો છે. ફ્લાઇટમાં વિલંબ, રદ અથવા બોર્ડિંગ નકારવાની પરિસ્થિતિઓમાં મુસાફરોના અધિકારોનું સમર્થન કરવું હવે ફરજિયાત છે.એરલાઇન્સે તેમની વેબસાઇટ્સ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ, બુકિંગ પ્લેટફોર્મ અને એરપોર્ટ કાઉન્ટર્સ પર મુસાફરોના અધિકારો સ્પષ્ટ રીતે દર્શાવવા જરૂરી છે. મુસાફરોના હક અંગેની માહિતી સ્થાનિક ભાષાઓમાં પણ પ્રદાન કરવી જોઈએ જેથી વ્યાપક પ્રેક્ષકો તેને સરળતાથી સમજી શકે.
ભારત સ્થાનિક હવાઈ મુસાફરી માટે વિશ્વનું ત્રીજું સૌથી મોટું બજાર તરીકે ઉભરી આવ્યું છે. UDAN યોજનાને કારણે, હવાઈ મુસાફરી નોંધપાત્ર રીતે વધુ સુલભ બની છે. દેશના એરપોર્ટ દરરોજ 500,000 થી વધુ મુસાફરોને હેન્ડલ કરે છે, જે આ ક્ષેત્રની ઝડપથી વધતી લોકપ્રિયતા પર ભાર મૂકે છે.
મંત્રાલયે ખાતરી આપી કે મુસાફરોની સુવિધા હંમેશા તેમની સર્વોચ્ચ પ્રાથમિકતા રહે છે. આ ફિલસૂફીને અનુરૂપ, ઉડાન પેસેન્જર કાફે, ‘ફ્લાયબ્રેરીઝ’ પર મફત પુસ્તકો અને એરપોર્ટ પર મફત વાઇ-ફાઇ જેવી સુવિધાઓ શરૂ કરવામાં આવી છે. મંત્રાલયે જણાવ્યું હતું કે તે મુસાફરોના અનુભવને વધારવા, પારદર્શિતા વધારવા, ફરિયાદો ઘટાડવા અને સલામતીના ધોરણો જાળવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.
