હવે ફોન કરનારનું સાચુ નામ અને સરનામું મોબાઈલ સ્ક્રીન ઉપર દેખાશે
નવી દિલ્હીઃ સતત વધી રહેલા છેતરપિંડીના બનાવો અને સ્પામ કોલના કારણે લોકોને જે સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે તે હવે દૂર થાય તે દિશામાં સરકારે કવાયત તેજ બનાવી છે. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર ટ્રાઈએ લોકોની સમસ્યાની ગંભીર નોંધ લીધી છે. તેમજ આ અંગે એક નવો પ્રસ્તાવ મૂક્યો છે. દરખાસ્ત છે કે, દરેક કોલ સાથે કોલ કરનારનું સાચું નામ પણ જાહેર કરવું જોઈએ.
ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા એટલે કે ટ્રાઈએ આ દરખાસ્તને ઈન્ટ્રોડક્શન ઓફ કોલિંગ નેમ પ્રેઝન્ટેશન (CNAP) નામ આપવામાં આવ્યું છે. TRAI એ ભારતીય ટેલિકોમ નેટવર્કમાં CNAP સેવા અંગે પોતાના સૂચનો આપ્યા છે. રેગ્યુલેટરે કહ્યું કે, તેણે ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગની પરવાનગી લીધા બાદ આ સંબંધમાં સૂચનો રજૂ કર્યા છે. ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગે ટ્રાઈને ફોન કરનારની વાસ્તવિક ઓળખ જાહેર કરવા અંગે સૂચનો આપવા જણાવ્યું હતું.
ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ ટેલિકોમ્યુનિકેશન્સ (DOT) એ માર્ચ 2022 માં TRAI પાસેથી સૂચનો માંગ્યા હતા. જે પછી નિયમનકારે નવેમ્બર 2022 માં CNAP સેવાઓ અંગે કંસલ્ટેશન પેપર બહાર પાડ્યું હતું અને તમામ સંબંધિત પક્ષોની ટિપ્પણીઓ મંગાવી હતી. તરફેણમાં અને વિરુદ્ધમાં ટિપ્પણીઓ મળ્યા બાદ ગયા વર્ષે માર્ચમાં આ સંદર્ભમાં ખુલ્લી ચર્ચા કરવામાં આવી હતી. આ તમામ પ્રક્રિયાઓ બાદ હવે ટ્રાઈએ તેના સૂચનો તૈયાર કર્યા છે.
TRAIની ભલામણ અનુસાર, કોલર આઈડી સુવિધા સ્થાનિક ટેલિકોમ્યુનિકેશન નેટવર્ક્સમાં ડિફોલ્ટ રૂપે ઉપલબ્ધ હોવી જોઈએ. મતલબ કે દરેક કોલ સાથે કોલ કરનારની સાચી ઓળખ જાહેર કરવી જરૂરી છે. TRAI અનુસાર, આ એક પૂરક સેવા હોઈ શકે છે, જે ગ્રાહકોને વિનંતી પર ઉપલબ્ધ કરાવી શકાય છે. જો દરખાસ્તો લાગુ કરવામાં આવે છે, તો ટૂંક સમયમાં ફોન કરનારના નંબર સાથે ફોન કરનારનું સાચું નામ તમારા મોબાઇલ પર દેખાશે. ઉલ્લેખિત નંબર લેતી વખતે, આપેલ ID માં જે નામ હશે તે નંબર સાથે પણ દેખાશે.
ટ્રાઈની ડિફોલ્ટ કોલર આઈડી સેવા શરૂ થવાથી જ્યાં એક તરફ કેટલીક કંપનીઓને બજારનું નુકસાન થઈ શકે છે તો બીજી તરફ ગ્રાહકોને મોટી રાહત મળી શકે છે. હાલમાં, Truecaller જેવી કંપનીઓ કોલર આઈડી સેવા પ્રદાન કરે છે, પરંતુ તેમાં પણ, ગ્રાહકો કોલરનું સાચું નામ જાણી શકતા નથી. વધતી જતી ડિજિટલ અર્થવ્યવસ્થામાં, કૉલ્સ દ્વારા છેતરપિંડી, સ્પામ મેળવતા લોકો અને દિવસભર નવા નંબરોથી પ્રમોશનલ કૉલ્સ જેવી સમસ્યાઓ વધુને વધુ ગંભીર બની રહી છે. રેગ્યુલેટરની સતત દરખાસ્તો છતાં, છેતરપિંડી અથવા સ્પામ કૉલ્સને કાબૂમાં લેવાનું શક્ય બન્યું નથી. કોલર આઈડીની સુવિધાથી લોકોને આ સમસ્યાઓમાંથી ઘણી હદ સુધી રાહત મળવાની આશા છે.
