નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે એરલાઇન્સને મુસાફરોની સુવિધા, પારદર્શિતા અને પ્રક્રિયાઓ સુધારવા નિર્દેશ આપ્યો
નવી દિલ્હી, 18 માર્ચ 2026: નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે વિવિધ એરલાઇન્સને મુસાફરોની સુવિધા, પારદર્શિતા અને કાર્યપદ્ધતિમાં એકરૂપતા મજબૂત કરવા સૂચનાઓ જારી કરી છે.
નાગરિક ઉડ્ડયન મહાનિર્દેશાલય દ્વારા જારી કરાયેલ માર્ગદર્શિકામાં કોઈપણ ફ્લાઇટમાં ઓછામાં ઓછી 60 ટકા બેઠકો મફતમાં ફાળવવાનો સમાવેશ થાય છે જેથી બેઠકોની સમાન ઍક્સેસ સુનિશ્ચિત થાય. મંત્રાલયે એ પણ નિર્દેશ આપ્યો છે કે સમાન PNR પર મુસાફરી કરતા મુસાફરોને બાજુની બેઠકો પર એકસાથે બેસવા જોઈએ. મંત્રાલયે જણાવ્યું હતું કે રમતગમતના સાધનો અને સંગીતનાં સાધનોના પરિવહન માટે પણ પારદર્શક અને મુસાફરોને અનુકૂળ અભિગમ અપનાવવો જોઈએ. તેમાં એમ પણ કહેવામાં આવ્યું હતું કે પાલતુ પ્રાણીઓના પરિવહન માટે સ્પષ્ટ અને પારદર્શક નીતિ રજૂ કરવામાં આવશે.
દરમિયાન, સરકારે મુસાફરોના અધિકારો અંગે કડક નિયમો બનાવવાનો પણ નિર્દેશ આપ્યો છે, ખાસ કરીને ફ્લાઇટમાં વિલંબ, રદ અને ઇનકારના કિસ્સાઓમાં. મંત્રાલયે એરલાઇન વેબસાઇટ્સ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ, બુકિંગ પ્લેટફોર્મ્સ અને એરપોર્ટ કાઉન્ટર્સ પર મુસાફરોના અધિકારોની સ્પષ્ટ સૂચિ બનાવવાનો પણ નિર્દેશ આપ્યો છે. મંત્રાલયે એરલાઇન્સને વ્યાપક પહોંચ અને જાગૃતિ માટે પ્રાદેશિક ભાષાઓમાં મુસાફરોના અધિકારો અંગે માહિતી પૂરી પાડવાનો પણ નિર્દેશ આપ્યો છે.
વધુ વાંચો: નરેન્દ્ર મોદીએ UAEના રાષ્ટ્રપતિ સાથે કરી વાત, આતંકવાદ અને દરિયાઈ સુરક્ષા પર ચર્ચા
